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同一品牌一区域两个加盟商,对方违反规定打折我该怎么办?

找同行-经典案例 发表于 2013-3-23 17:03 浏览:12924  回复:8 投影模式
同行标签:商业道德定价管理促销管理品牌代理经销

我在四川一县城代理了一个皮包品牌的加盟店。

加盟的的时候知道这里有一个加盟店了,该品牌公司告诉我们这个店准备不做了,并要求我开一家大一点的店。于是我经过对市场的考察租下了一家面积130㎡的店面,开始装修招聘营业员。

到开业该品牌公司负责人又告诉我说之前那间店面的老板要求继续做下去,我开始有点怀疑该品牌公司的诚信了,但是已经投入了一百多万,不做也不行了。当时我觉得自己店面面积比对方大(对方只有30㎡),装修也比对方好很多,只要把服务做好,留住老客户,相信销量是没有问题的。

可是让我没有想到的是,刚开业几天,对方就开始打折。我把事实反应到该品牌公司,得到的回应是对方是在处理以前旧款和有瑕疵的产品。但是事实绝非如此,很多打折货品都是现在的新款,甚至还有和我店相同的产品。

我现在很困惑,因为从开业到现在,我店没有对任何商品进行打折销售,就连开业当天也没有进行打折促销,就是遵循该品牌公司的要求,维护该品牌的形象。而很多客户到我店消费都提到对方店面在打折,相同的产品都不愿意到我店消费。我店各方面的开支都比对方那个店高,我是该坚持不打折,用服务来留住客人,还是和对方一样用同等折扣吸引顾客,不顾及该品牌的形象呢?

2人觉得具有操作性。 4人深有同感。

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匿名

发表于 2013-3-23 23:57

回复 1# 胡科 


您以前没有从事类似行业吧?遇见这样的事情,赶紧解决。这属于区域串货销售范畴,极易引起恶性竞争从而导致品牌价值降低。从您的描述看,该产品应该不是新产品,不及时制止,以后的长久生意不好做。

建议之前,请您回答和准备:

1、请问与厂家有签订地区代理合同吗?(一般都会签订合同的,包括区域保护、折扣、返利、首批款项、月度季度年度任务等等,没有的话,请赶紧签订)

2、有厂家发货的货单留底吗?(不管签订合同与否,都应该留着发货单据,如果以前没有,现在开始留存每一个单据,越原件越好)

3、有授权书、授权牌吗?(没有的话,要求向厂家制作)

从您描述的内容看,一般厂家都会选择您做代理:投入多、店面影响力大、实力强,而且很好地维护了品牌本身的形象(您说的:就连开业当天也没有进行打折促销,就是遵循该品牌公司的要求,维护该品牌的形象)。

以我的经验看,您电话过去公司找的一定不是最高领导或者专门负责区域冲突销售的领导,基层员工为了缓解业绩压力,会睁一只眼闭一只眼的乱出货。 强烈建议您再次电话该公司最高领导或者专门负责串货、区域冲突处理部门。最好专门去一趟,把您的店面照片、那个打折店面照片(包括新款货品),直接说明之后,要求书面答复。建议您整个过程态度稍强硬一点。

上面的问题是为您保护自己做的保护措施,一旦有这些资料,打官司一定赢。不过,生意嘛,最好是和为贵。必要的准备还是不能少。再有困难请说出,全力相助!

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胡科 (作者)

发表于 2013-3-25 09:53

回复 2# Guest from 119.131.174.x   


我以前的确没有从事过类似行业。我们是和公司签订了加盟合同的,并且首批货的货单也留底了,授权书是分公司给的一个经营授权书,品牌代理授权书在总部,还么有下来。现在公司的态度是要我们两家共存,对我反应的对方打折现象,只是表示公司会调查取证,如果证实确实存在乱打折现象公司会严肃处理。但这些承诺对我来说不过就是公司敷衍我的空头支票。

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陈征胜

找同行网 发起人

发表于 2013-3-25 13:24

回复 3# 胡科


1、对于上级的心思。

他都是想做一个强大的加盟商与经销商。

原来的经销商做不好了,想把他撤掉。

但是当地的经销商一般也是不愿意。做的时候不好好做,撤的时候却是不好撤,要交保证金、赖皮等。

我在绵阳也是有这样的一个经销商。做的时候没有量,要撤的时候也是舍不得。

我估计有可能是当地的加盟商在耍赖,报复原来的企业。

也可能是与当地的员工关系好,能够拿得到货。

釜底抽薪就行了。断他货,等他的货处理完成了,就行了。


2、要与总部进行反映他们在打折。如果我们跟进的话,那么就是两败俱商。最后就是这个品牌在这个区域就是没有人会做了。

相关的联系人会考虑这一块。


3、要找对正确的人反映。

原来我姐做一个品牌酒的当地代理。他们原来也有一个代理商,与他们的基层的员工关系好。虽然不做了,但还是帮他串货。

找到这个员工的上一级,销售总监。他们就是支持我们这一边。

同时,直接顶到他们老板那里。让他看到我们销售量的增长,我们在当地的社会关系。

结果把原来的那个业务员开掉了。他们老板自己出面去与原来的加盟商沟通,解决这些事情。

真正完成了独家经销。


4、要求他们不给原来的加盟商供货。要断货。你首批进货量大,这个要求是可以提的。


5、小公司凭的是能力,大公司凭的是实力。

在于你的实力有多强。销量大,实力大。得到的话语权就是大。

关键还是量。

你的投入这么大。也是不有关系。


6、忍受一下。与公司合作,问题应当是不难处理。

同时,保持与高层的关系。就是会很好处理。

一遇到一点小的问题就是大叫,反而不一定会赢得那边的支持。

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匿名

发表于 2013-3-25 23:04
回复 3# 胡科


1、得有决心和干劲。

看见您的回复,似乎有点无可奈何的意思,投入也不少啊。其实我给您的建议已经非常明确:拿着照片直接去找最高领导或者老板。等着公司来处理,一定是:拖。因为出货不会减少。等,不是办法。


2、强烈要求断货对面,同时要抓好销量。

上面帖子说的好,销量是硬道理。不能因为此事而停滞或者消极销量。拿出点行动,一方面抓紧销售、一方面直接上访。


3、心里有数。

一般来说,一定不会在这么近的地方放两家经营的。这么有实力,不行打折甩货换品牌。拿出点魄力。

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王志涛

找同行网 发起人

发表于 2013-3-27 09:24

回复 5# Guest from 112.96.67.x
       

你加盟的有点着急了。

前面的马桶没擦干净,你就上去了。


给你的建议:

坚决要求品牌公司关掉那家店。没有理由,必须的。

如果对方推辞,做不到,你要去解决,让他们做到。

一个县城,这么近做两家店,没有理由,真的没有理由。

业务员的经验和公司营销管理有问题。


目前情况,你要做的:

* 和对方店铺沟通,了解清楚情况,是否是厂家业务员有欺骗行为,或者可以达成一致,保持短暂平衡;

* 没法沟通,就跟上做折扣或促销活动,保证销售额,商场如战场,不能等别人来打,商场不会同情弱者,只有胜利者最后的微笑;

* 和品牌公司沟通,解决问题或者索赔,或者起诉,一定要找到品牌公司的销售管理部门,或者老总,要让他们知道你更有实力,更有信心把事情做的更好,所以必须支持你,而不是另外一家;

* 总结和学习,注重签约和厂家的信誉。


你会越来越好的。

2人觉得具有操作性。 2人觉得真受启发。 1人深有同感。

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刘磊

发表于 2013-5-7 22:40

回复 1# 胡科

胡科你好,看了你的案例,一来为你鸣不平,同时也深感这种事情非常常见,有经验的经销商吃的亏多了,一般不会犯这种错误,吸取教训吧。

品牌商关心形象,更关心销量。 你的店面大是会为你加分,但是如果竞争对手销得好,品牌公司一般是不会放弃这个通路的,卖货才是硬道理。

同样做一件事,大家拼的还是谁更快,谁付出的代价更小。你和竞争对手共同的能力就是拿货,但是他的费用明显低很多,你的展厅、陈列甚至都可以为敌所用,让对手“草船借箭”,你优于对方的能力在哪里呢?

在这种情况下,我给出的建议是:

1、多联系该品牌其他领域的大经销商,和他们成为朋友,集体向品牌叫板;

2、会哭的孩子有奶吃,还得多投诉,没事到品牌那里闹闹,至少能为你争取一些利益;

3、在当地联系其他商家,做批发,把销量做起来。一个网点太单薄了;

4、利用你有零售店面的优势,多和其他品牌商接触,和竞争对手差异开。

供参考。

6人觉得具有操作性。 4人觉得真受启发。 3人深有同感。 1人不同意。

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江柯玮

发表于 2014-4-2 11:29

回复 4# 陈征胜 


很想知道老板怎么跟原来的经销商沟通的?不给他发货就断了他的一些财路,难道补偿现金或者介绍其他品牌代理,或者干脆喝杯酒道歉了事?

1人觉得具有操作性。

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匿名

发表于 2014-4-6 20:35
回复 1# 胡科

说个自己之前遇到的事情,自己加盟了一家快餐连锁。位置比较好,该公司其他的店主要都在京城西北角,而且其他加盟店位置都比较小。我当时有朋友找的是王府井的位置,位置在该公司的序列里算很好的(几乎是最好的加盟商位置)。但是公司一开始给我的政策和其他的位置加盟商都是一样的,因为我的投入都是其他加盟商的3倍,所以开始经营压力就比较大。

而且主要经营困难的原因就是政策扶持不够,后来我不断的和相关的人员进行接触。直接和他们说,有朋友要转手我这家店,要做竞品的店,价格很合适。我也不想再这么做了,但是公司这边但凡给一些支持我个人还是愿意做下去。后来,很快给了一个特批的政策,能够在这正常的经营下去。

所以基本的建议就是,给总部和分公司施加相当的压力。你这么好的展示和位置,对于公司来说是一个很好的展示和宣传,公司尤其是总部会很重视这一块的,强硬一点,不关另外那家店就直接代理竞品的品牌。打价格战进行恶性竞争,最终都会对双方有伤害。

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